Como funciona a assinatura
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Como funciona a assinatura paga
A assinatura é renovada automaticamente no final de cada período, a menos que ela seja cancelada. No final do período pago, um e-mail com um lembrete sobre a cobrança futura será enviado com a confirmação do valor da próxima renovação. O pagamento do próximo período ocorre antes que o período atual expire para garantir que o usuário desfrute de proteção ininterrupta contra ameaças de segurança cibernética. Caso a assinatura seja renovada com sucesso, os dias restantes do período atual serão adicionados ao novo período.
Observe que o preço da assinatura pode variar. No momento da renovação, ofertas e descontos especiais poderão estar disponíveis, que não afetarão a sua assinatura.
Como funciona a assinatura gratuita
A assinatura de avaliação gratuita é ativada imediatamente após efetuar a assinatura. Alguns dias antes de expirar o período de avaliação, um lembrete sobre a renovação da assinatura será enviado. Caso sua assinatura não seja cancelada durante o período de avaliação, após expirar o período de avaliação, a assinatura será renovada automaticamente para o próximo período.
Caso haja um problema com o pagamento
Se por algum motivo sua assinatura não puder ser renovada automaticamente (o cartão bancário expirou, ele foi bloqueado ou a renovação automática estava desativada), será possível receber um período de carência para renovar sua assinatura quando ela expirar; a funcionalidade completa do aplicativo poderá ser usada sem limitações enquanto o período de carência estiver ativo. Caso ainda não tenha renovado a sua assinatura, o aplicativo muda para um modo de funcionalidade limitada quando o período de carência expirar. A duração do modo de funcionalidade limitada depende da sua região e dos termos de licenciamento. Para obter informações sobre a data de expiração do período de carência e o modo de funcionalidade limitada, consulte a seção de Perfil.
Sobre assinaturas compradas de provedores de serviços
É possível fazer uma assinatura por meio de um provedor de serviços (por exemplo, do seu provedor de Internet). Você pode pausar ou reiniciar a sua assinatura, renová-la automaticamente ou cancelá-la. É possível gerenciar a assinatura em sua conta no site do provedor de serviços por meio do qual você fez a assinatura. Dependendo do fornecedor do serviço, o conjunto das opções de gerenciamento de assinatura pode variar.
Para ativar a assinatura no dispositivo, aplique o código de ativação recebido do provedor de serviços. Em alguns casos, é possível baixar e aplicar um código de ativação automaticamente.
Caso outra assinatura já esteja ativa no aplicativo ao efetuar a assinatura por um provedor de serviços, o aplicativo será usado com a assinatura do provedor de serviços. Sua assinatura atual pode ser usada em outro dispositivo até que expire.
Uma assinatura pode ser ilimitada (sem data de vencimento) ou limitada (por exemplo, por um ano). As assinaturas ilimitadas são renovadas automaticamente, desde que um pré-pagamento no prazo seja feito ao provedor de serviços. Para continuar a usar o aplicativo após a expiração da assinatura limitada, você deve renová-la.
Ao usar o aplicativo com uma assinatura obtida por meio de um provedor de serviços, não é possível adicionar um código de ativação de reserva para manter a assinatura ativa.
Caso não tenha renovado a assinatura ou o provedor de serviços não tenha conseguido renovar a assinatura automaticamente, quando ela expirar, pode ser concedido um período de carência para a renovação da assinatura; a funcionalidade do aplicativo permanecerá disponível durante o período de carência. O aplicativo pode mudar para o modo de funcionalidade limitada quando o período de carência expirar. Se o provedor de serviços não oferecer um período de carência ou um modo de funcionalidade limitada, todas as funcionalidades do aplicativo ficarão indisponíveis quando a assinatura expirar.
Sobre as assinaturas compradas na App Store, Google Play ou Huawei AppGallery
Caso tenha comprado uma assinatura por meio da App Store, Google Play ou Huawei AppGallery, será possível visualizar os detalhes da assinatura nessas lojas de aplicativos.